(AZprensa) Más de 60 profesionales sanitarios del ámbito público y privado
en Navarra han participado en la primera parte del foro ‘Salud de los pies a la
cabeza’, organizado por Mutua Navarra y el Colegio de Médicos de Navarra. En
este encuentro las especialistas en coaching Victoria García Arlegui y Susana Otazu Beruete han dirigido la
atención hacia el cambio que están viviendo las instituciones sanitarias en el
modelo de atención al paciente: “El modelo de relación médico-paciente ha
cambiado. Ahora el paciente posee un mayor acceso a la información, tiene otras
expectativas y ya no actúa ‘a ciegas’, explicó Vicky García.
La sintonía con el paciente, la calidad de escucha, la capacidad para
formular preguntas clave o el reconocimiento al esfuerzo han sido algunas de
las habilidades técnicas en las que se han entrenado los profesionales
sanitarios que han participado en este foro. Y es que según han explicado,
“estamos pasando de un modelo vertical paternalista, de relación profesional
médico-paciente, a un modelo horizontal, donde la voluntad del paciente, su
derecho a decidir y a opinar sobre sus opciones se consideran ley superior.
Nace, en consecuencia, una nueva relación médico-paciente, donde la empatía y
el compromiso poseen un marcado sello de influencia y favorecen la comunicación
entre ambos”.
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